在职场人生出这一周的讨论帖《当你与领导的意见相冲突，你会怎么办？》的时候，在版主工作群里有职场人生的版主问我是怎么办的，我当时不假思索就回答了一句：如果只比我大一级的话，我就想办法架空他。这句话其实是有感而发，说的是我在旅游船上工作的时候与我共事的一位客运主任，这儿我就仔细来说说！
这个客运主任姓刘，是个女人，年纪也不小了，有四十出头。我在旅游船上的职务是船陪导游兼客房主管，2001年的下半年里就开始和这个客运主任搭档。在我还没有上船之前就有公司的朋友告诉我，这人是老总战友的老婆，凭关系当上客运主任的，不怎么样，我当时也就听着就行了，没有过多的去在意。可真和她一块儿做事了，我就发现是一件很辛苦的事情！
按照公司规定的职务、职责，客运主任是船上客运部门的第一负责人，下面的各部门主管（比如客房、餐厅的主管）要比她低一级，我作为船陪导游兼客房主管相当于她的副手，是属于第二位的，在她不在的情况下，我除了自己决定客房的事务以外，可以对其他部门发出指令。不过处于尊重领导的因素，我一般除了管理好客房以及做自己的导游工作以外，不插手其他部门的管理。但一起合作后不久我就发现，你完全不能指望她什么，当有什么棘手的事情发生的时候，你就会发现不大的一艘船你找不到她在哪儿。有的时候下面的人不知道该怎么办了需要一个解决办法，或者游客出现了什么问题需要更高职务的人去做解释工作，在找不到她的情况下就只有来找我了。既然都找到我头上了，一味地推托是不可能的，只好越俎代庖了。
比如有一次，旅游船上餐厅的价格是很离谱的，这我自己都承认，所以一般我们都要求客人在零点菜品和酒水的时候一定要先说清楚价格。可这次不知道什么原因，有个客人在点用了四瓶啤酒（一瓶10元，是岸上价格的5倍），怎么都不愿意照我们定的价格付钱，吵着要找领导。其实这样的事情很简单，客人只是需要一个尊重，作为客运部门的负责人，去解释一下就行了，减免是不可能的，不付钱也是不可能的，可在这个时候就是找不到她。餐厅主管找到我后，去问了下情况，然后连哄带吓的（也许手段不大家看着不怎么舒服），也就把事情解决了。还有一次，上了船的游客因为我们旅游船的行程与他们参团的旅行社给他们的行程不同，一直在船上闹，不说是要继续行程还是下船不玩了，使我们的船迟迟不能开航。作为客运部门的老大的她有失踪了，我不得不和那些人的带团导游一起，把嘴都快磨破了，最后让那些客人答应继续游玩。这位刘主任最经典的几句话就是，对一般的服务员和部门主管——“你们看着办就行了”；对我——“你决定了就行了”。
过了一段时间我终于弄清楚为什么了。她能力不强，严格遵循“多做多错、少做少错、不做不错”的原则，只要不是她做出的决定，那就算是出了什么问题，她也可以不负责任，至少是不负太大的责任。
这种事情如果只有一次两次还没什么，长此以往，客运部门有什么需要做决定的，下面的人都习惯了在我这儿来寻求处理方法而不是她。渐渐地，我就成了我们船上不是客运主任的客运主任，在我和她合作的那段时间基本上就算是把她架空了。不过这位刘主任也有优点，那就是她自己知道自己，所以就算有时候与我意见有分歧，但她不与我发生冲突，基本上都以我的意见为意见，什么事情都由我做了，她也乐得个清闲！
当然，这样的情况是很特殊的，不能成为一般的事例，也就是写出来大家看看。千万别学我，碰上个稍微有主见一点的上司你就倒霉了！